征文展播 | 甘肃天水中院：依托智慧法院建设 提供高质诉讼服务

甘肃省天水市中级人民法院下辖7家法院、31个派出基层人民法庭，辖区常住人口370万人，年均审理案件约3万件。天水中院党组高度重视人民群众在司法案件中的诉讼体验，大力推进全市智慧法院建设，提高审判执行质效，顺应人民群众日益增长的司法服务需求，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

甘肃省天水市秦州区人民法院七里墩人民法庭

甘肃省天水市秦州区人民法院七里墩人民法庭地处秦州区的东大门，法庭按一类标准修建，于2009年6月竣工并投入使用，占地2.8余亩，建筑面积730㎡，功能设施齐全，已建成科技化、数字化法庭，各项工作均得到了上级机关和辖区民众的充分肯定。在院党组的坚强领导和上级法院的有力指导下，七里墩人民法庭紧扣人民群众日益增长的智慧司法服务需求，在法庭基础建设、信息化建设中不断拓宽便民利民服务举措，以信息科技创新为法庭高质量发展增势赋能。

一是加强立案诉讼服务引导。为避免群众走“冤枉路”、少跑路，由值班人员对当事人进行立案咨询、诉讼流程指导等服务。通过专人指导协助的方式使群众诉讼服务更便捷、更高效。在法庭一楼的电子大屏上向群众发布疫情防控健康知识宣传、诉讼须知、法治宣传等，利用信息化宣传积极回应群众对司法信息的关注。

安检引导

二是建立了“优化资源，庭前调解，快立快审”的调解工作机制。针对受理案件多而杂的特点，对民事案件进行繁简分流，切实节约司法成本。不断创新调解方法，通过“劝、批、谈、教”相结合，努力解开当事人的心结，切实化解矛盾纠纷。在矛盾纠纷调处后，适时对履行情况进行回访，巩固调解成果，真正实现了案结事了。将反家暴工作与审判工作挂钩，在家事诉讼中积极开展反家暴工作，将事后惩罚变为事前预防，切实保障家暴受害者的人身安全。

三是充分发挥“互联网+”优势，让在线办案成为疫情防控期间的常态化机制。新冠肺炎疫情期间，七里墩人民法庭第一时间研究措施、制定方案，利用多样化的便民利民网络服务解纷平台，全面开展网上立案、多方远程视频开庭等方式，保障审判有序进行，让当事人足不出户就能参与诉讼活动，切实为当事人远程参与庭审提供便捷的司法服务，真正做到疫情防控与执法办案”两不误“。

新冠肺炎疫情期间开庭准备

四是启用智能印章系统。由于七里墩人民法庭与秦州法院相距较远，日常工作的交接耗时较长。近日，秦州法院依托信息技术，实现线上电子签章和线下智能印章管理一体化运行，进一步提高了工作效率，确保了用印的及时性。在诉讼费用缴纳方面，以前需在指定银行进行人工缴费，目前可通过pos机刷卡、微信、支付宝扫码的方式进行缴费，减少了当事人在法庭与银行间往返的诉累，节约了参诉的时间和经济成本。

法庭现场缴费

甘肃省天水市麦积区人民法院花牛人民法庭

甘肃省天水市麦积区人民法院花牛人民法庭管辖麦积区花牛镇、马跑泉镇及二十铺工业园区辖区内一审民、商事案件。辖区人口14.2万人，年均审理案件约560件。法庭现有干警11人，其中员额法官3名，法官助理4名，书记员4名。借助信息化、智能化建设，法庭的审判质效大幅提高。近三年来，法庭共受理案件近1600件，审结1598件，结案率99.9%，调撤率达70%。花牛人民法庭面对案多人少、人才流失等问题，始终把强化自身建设作为持续发展的根本动力，依靠自我完善和内部挖潜，依托信息化建设，实现了立案网络化、平台信息化、管理数字化。

一是整合资源，实现诉讼服务集约化。利用信息化和大数据平台，将分散在各环节的送达、保全、鉴定、评估等辅助性工作集中到线上平台来，提供多元解纷、登记立案、分调裁审、涉诉信访、法治宣传等全方位诉讼服务。同时，通过中国移动微法院实现跨域立案；通过甘肃法院统一自助送达平台送达应诉材料、证据、法律文书，免去当事人来回奔波之苦。

二是繁简分流，实现案件机制流程化。利用智慧法庭各系统的有效衔接，完成人民法庭与其他部门庭室之间的案件分流和转办流程。对于简案，根据当事人意向指派调解员，或是采用速裁程序及简易程序，依法快速审结；对于疑难复杂案件，指派承办人按普通程序审理，线下庭内会议与线上专业法官会议相结合，保证案件审判质量。

三是全面畅通线上立案渠道，做到有案必立、有诉必理。运用远程网上立案系统，对当事人选择网上立案的一律网上办理，做到凡是能网上立案的案件，应上尽上；落实跨域立案，实行就近受理申请、管辖权属不变、数据网上流转的联动办理机制，实现立案服务异地办理。同时结合法庭实际，推行自助立案服务，开通线上诉费交纳功能，安排专人辅导，引导自助立案，提高自助立案效率，减少当事人排队等候时间。2021年以来，花牛人民法庭共接受网上、电话法律咨询218件次，网上自助立案60余件，网上跨域立案18件。

引导当事人填写立案材料

四是全面推行网上办案，让“云审判”成为工作新常态。网上签章、远程打印法律文书、文书校对系统、高清数字法庭的建设等，使法庭工作更加智能化。通过视频庭审的形式，引导当事人举证、发表意见等，庭审过程全程录音录像及同步直播，能够为解决异地诉讼难和诉讼累起到重要的作用，特别是在新冠肺炎疫情防控期间，实现当事人足不出户办理诉讼案件，最大限度减少人员接触引发的感染风险。2021年，花牛人民法庭运用线上庭审模式在线开庭、调解纠纷40件次。

新冠肺炎疫情期间积极开展“云审判”

五是全面践行司法公开，不断拓展阳光司法广度。通过“法信”、最高人民法院诉讼服务网、中国裁判文书网等司法信息化平台，使得审判流程公开、执行信息公开、裁判文书公开以及庭审公开落到实处。自2017年以来，花牛人民法庭审理案件时均同步录音录像、符合庭审直播条件均庭审直播，根据案件性质，利用庭内电子滚动屏，播放庭审案件开庭公告，时实公开案件审理情况，主动邀请社会群众参与旁听，对接当地电视台，对典型案件进行新闻宣传报道。截至11月底，花牛人民法庭全年共审理民商事案件530件，裁判文书除依法不公开的之外，上网率达90%以上。

通过电视台新闻报道以案释法

下一步，天水中院将继续坚持稳中求进的工作总基调，围绕审判执行工作，充分发挥信息化建设服务人民群众、服务审判执行、服务司法管理、服务廉洁司法的重要作用，着力实现智慧法院“智审、智执、智服、智管”目标，加快推进人民法院信息化4.0版建设，全面推进全市法院审判体系和审判能力现代化，为天水经济社会发展提供更加有力的司法保障。

单位：甘肃省天水市中级人民法院

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本期责编：马聪

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